福建省市場監(jiān)督管理局2021年政府信息公開工作年度報(bào)告

　　根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》） 規(guī)定，我局報(bào)告 2021 年1月1日至 2021年12 月31日期間的政府信息公開工作。本報(bào)告電子版在“福建省市場監(jiān)督管理局”網(wǎng)站 （http://www.furenfloor.com.cn/）信息公開專欄發(fā)布。聯(lián)系地址：福州市華林路147號福建省市場監(jiān)督管理局辦公室，電話：0591-87580151；郵編：350003。

　　一、總體情況

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　　2021年，福建省市場監(jiān)督管理局堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，按照省委、省政府的工作要求，認(rèn)真落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》和省委辦公廳、省政府辦公廳《全面推進(jìn)政務(wù)公開工作實(shí)施意見》，以公開為常態(tài)、不公開為例外，緊緊圍繞做好市場監(jiān)管執(zhí)法信息公開，不斷提

　　升主動公開工作質(zhì)量，依法及時辦理政府信息公開申請，加強(qiáng)政策文件發(fā)布解讀，積極回應(yīng)公眾關(guān)切，營造公開透明的良好營商環(huán)境，積極推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行。

　　（二）主要做法

　　1.加強(qiáng)制度建設(shè)

　　2021年，福建省市場監(jiān)督管理局根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)2021年政務(wù)公開工作要點(diǎn)的通知》（國辦發(fā) 〔2021〕12號）文件精神，認(rèn)真對照《福建省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)2021年全省政務(wù)公開工作主要任務(wù)分解表的通知》（閩政辦函〔2021〕34號）要求，貫徹落實(shí)省委、省政府關(guān)于政務(wù)公開工作的部署要求，研究制定了《福建省市場監(jiān)督管理局辦公室關(guān)于印發(fā)2021年政務(wù)公開工作主要任務(wù)分解表的通知》（閩市監(jiān)辦〔2021〕76號），進(jìn)一步強(qiáng)化公開意識，健全政務(wù)公開制度，將政務(wù)公開工作各項(xiàng)要求細(xì)化分工，認(rèn)真落實(shí)到具體處室及直屬單位，促進(jìn)政務(wù)公開工作穩(wěn)步發(fā)展。

　　2.及時回應(yīng)公眾訴求

　　積極服務(wù)和回應(yīng)社會公眾關(guān)切，及時辦理“福建省市場監(jiān)督管理局”網(wǎng)站局長信箱群眾來信408件、暢通政府信息依申請公開受理渠道，全面對接福建省政務(wù)公開綜合管理平臺，2021年度辦理群眾來信來訪311件，群眾“12345”投訴件753件，做到了應(yīng)答盡答、及時辦結(jié)，其中“12345” 訴求受理率、及時查閱率、按時辦結(jié)率、反饋回復(fù)率等四項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到100%，群眾滿意率達(dá)到99.9%。

　　3.提高服務(wù)實(shí)效

　　我局加強(qiáng)對擬公開政府信息的內(nèi)容、公開時點(diǎn)、公開方式的研判審核，對涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私等均不予公布，全年未出現(xiàn)信息發(fā)布失信等不良問題。同時規(guī)范接收、登記、辦理、答復(fù)等依申請公開工作流程，依法辦理依申請公開件，逐步實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開覆蓋權(quán)力運(yùn)行全流程、政務(wù)服務(wù)全過程。對信息公開的申請，在網(wǎng)站信息公開范圍內(nèi)可查詢的，告知申請人獲得信息的方式和途徑；其他類申請?jiān)谑盏缴暾埡蟮?20 個工作日內(nèi)給予書面答復(fù)，全年辦理群眾依申請公開件28件，全部按時辦結(jié)，未出現(xiàn)逾期答復(fù)現(xiàn)象。

　　二、主動公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

　　2021 年，我局政務(wù)公開工作還存在一些不足和需要改進(jìn)的方面，如：信息公開的質(zhì)量和規(guī)范化建設(shè)還有待進(jìn)一步提升，政策解讀的形式和途徑還比較單一。下一步，我局將繼續(xù)加強(qiáng)對新修訂《條例》及政務(wù)公開相關(guān)制度政策的學(xué)習(xí)貫徹，不斷提升政務(wù)公開工作能力和水平；進(jìn)一步系統(tǒng)梳理制發(fā)的規(guī)范性文件，及時立改廢并動態(tài)更新；按照“誰起草、誰解讀”的原則，進(jìn)一步做好政策解讀工作，豐富政策解讀形式，加大應(yīng)用政務(wù)新媒體等渠道發(fā)布信息力度。對出臺的重要政策文件，著重解讀政策措施的背景依據(jù)、目標(biāo)任務(wù)、主要內(nèi)容、涉及范圍、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，以及注意事項(xiàng)、關(guān)鍵詞詮釋、惠民利民舉措、新舊政策差異等，使政策內(nèi)涵透明，避免誤解誤讀，保障公眾知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，努力提高社會公眾對市場監(jiān)管政策和工作信息的知曉率和獲取的便捷性。

　　六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

　　本年度本機(jī)關(guān)未收取信息處理費(fèi)。

福建省市場監(jiān)督管理局

2022年1月17日