10月19日，2011年度福建省政府（第三屆）質量獎頒獎及經驗分享大會在莆田市三棵樹涂料股份有限公司隆重舉行。全省共有4家企業獲獎，福建龍凈環保股份有限公司以各項評比得分第一名獲此殊榮，是龍巖市首家獲得省質量領域最高獎項的企業，成為“龍巖制造”的質量標桿。

　　福建省政府質量獎是福建省人民政府2009年批準設立的，用于表彰在全省經濟領域中實行卓越績效管理、經濟社會效益顯著的企業或組織。該獎是我省質量領域的最高獎項，每年度評審一次。

苦練內功，爭先創優

　　福建龍凈環保股份有限公司創建于1971年，是國內最早進入環保產業的企業之一，也是中國環保產業領軍企業和國際上少數幾家能同時提供除塵、脫硫、脫硝、物料輸送等環保產品，集研發設計、制造、工程總包、設施運營于一體的大型環保企業。公司產品銷售已覆蓋全國所有的省市、自治區，同時出口日本、俄羅斯、印度、巴西等三十多個國家和地區。產品主營收入和市場占有率在全國大氣污染治理行業排名第一，產品技術水平一直保持行業領先地位，綜合實力位居全國同行業之首。

　　龍凈環保以導入和實施卓越績效管理模式為抓手，爭先創優。2009年，公司導入和實施卓越績效管理模式，并于當年參評福建省政府（首屆）質量獎，雖然取得了第六名的較好名次，離得獎還有一定的差距，但是他們并不氣餒，主動放棄申報第二屆省質量獎，靜下心找差距，重抓實效。公司成立了以總經理為組長，分管企業管理及技術質量管理的副總經理分為副組長，公司經理班子成員為組員的卓越績效貫標推進領導小組，按照公司黃煒總經理的要求，公司上下要苦練內功，扎實貫標，力爭在三年內取得福建省質量獎。通過公司全體員工四年來的不懈努力，2009：攻防并舉、2010：文化認同、2011：比學趕超、2012：縱深攻擊，上至公司經理層，下至一線普通員工進行對標學習與實踐，紅紅火火的貫標與企業文化知識宣貫傳播，整合內部流程，完善各項管理制度，完善申報資料一遍、二遍......幾十遍，匯成幾百萬字的會議記錄、申報資料、企業文化手冊和制度完善建設等。公司領導與相關人員夜以繼日地加班加點進行沖刺，經過申報資料匯編上報、資格審查、企業指標公示、企業的客戶滿意度抽查、社會滿意度測評（報紙、網絡、電話短信）、專家現場評審、監督抽查、企業高層答辯、政府質量獎評審委員會投票和社會公示等過五關斬六將，沖刺了市獎，又沖刺省獎，取得了市獎、省獎雙連勝，涌現了許許多多的好人好事，實現了“一切皆有可能”的典范。

方法得當，成效顯著

　　通過全員學習的貫標，公司上下比較深入、全面地了解了卓越績效管理的理念，學會掌握運用卓越績效管理的一套科學、系統的方法；并結合自身特點不斷總結與改進，全面提升公司管理水平和經營績效，促進公司實現從“優秀”邁向“卓越”。

　　公司導入卓越績效后，取得的主要成效有：

　　一是全面梳理總結了公司的企業文化，提煉形成了企業文化的核心及相關內容，推進了企業文化的建設與落地。

　　二是建立以戰略為導向的績效管理取得顯著成效。公司2009～2011年的主要經濟指標連創歷史新高，并在行業中居遙遙領先位置，公司完成了從業內追隨者向領跑者的轉變，朝國際一流邁進。

　　三是比較系統地理解和掌握了卓越績效管理的方法，公司大膽主動開展管理創新，建立了符合公司實際的“以事業部為經營主體，以公共平臺為支撐”的新的運行體系，為公司長遠發展打下堅實的基礎。

　　四是高度重視價值創造過程，大力發展技術創新，推動技術進步，形成技術核心競爭力，公司科技創新取得累累碩果。

　　五是牢固確立“以滿足顧客需求為導向”的經營理念，創新營銷機制，確立“市場龍頭”的地位，市場占有率遙遙領先，大大超越競爭對手。

　　六是建立了學習型組織，通過知識管理與分享，形成組織智慧，通過測量分析系統，持續改進組織績效，使公司保持健康、良性和可持續發展勢頭，不斷地從勝利走向勝利，從優秀走向卓越。

心得體會，值得借鑒

　　第一，卓越績效管理模式，它能清晰地讓你明白你的企業在過去為什么能成功，它就像一面鏡子，可以清楚地顯示出你的優勢在哪里，核心競爭力是什么？你的短板在哪里，改進機會是什么？

　　第二，它能指導你如何在未來獲得持續的成功。它告訴你一定要先謀后動，它通過方法——展開——學習——整合的過程，使企業的管理有章可循，有序可循，避免片面、孤立、偶發、經驗式的管理，它讓企業優秀的管理方法和理念，變成企業內在的基因，使企業從優秀走向卓越。

　　第三，它能讓你從管理的必然王國邁進自由王國，幫助你獲得世界級的績效。只要你細細去品味，認真地消化、理解，可以讓你透過復雜的現象，看到管理的本質，可以幫助你把穩你的舵，使企業的航船穿過市場經濟的驚濤駭浪，破浪前進，到達勝利的彼岸。

做強走遠，永無句號

　　雖然龍凈人已獲得省政府質量獎，但他們深深知道，這又是一個起點，卓越績效模式已經成為目前他們企業管理的主要方法和管理支柱，并將繼續為龍凈未來的成長和發展發揮更大的作用。

　　追求卓越，永無止境。面對歐債危機的延續及世界經濟的不確定性，龍凈人已備好了過冬的棉衣，他們清醒地認識到，正如公司總經理黃煒坦言，現在最大的困惑是要往哪里走。前面有標桿的時候，你會有前進的方向，當自己領先的時候，需要頭腦清醒，時時警惕，不能走彎路。走彎路不但可能把大家都帶進彎路，還可能在此時被別人超越。

　　龍凈人將沿著已制定的“打造國際一流的創新型環保工程總包產業集群”的發展戰略目標，堅定不移地持續深化貫標工作，不斷創新管理，追求卓越，以“凈化環境，造福人類”為使命，爭取早日實現“創國際環保產業第一品牌”的愿景目標，努力為人類崇高而偉大的環境保護事業做出更大的貢獻！