福建龍溪軸承（集團(tuán)）股份有限公司是一家以研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售關(guān)節(jié)軸承為主業(yè)的上市集團(tuán)企業(yè)，是中國(guó)機(jī)械工業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力100強(qiáng)企業(yè)、國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、國(guó)家創(chuàng)新型試點(diǎn)企業(yè)，也是國(guó)內(nèi)最大的關(guān)節(jié)軸承制造商和出口商，承擔(dān)關(guān)節(jié)軸承國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草與修訂，公司綜合經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)已連續(xù)二十多年位居全國(guó)軸承行業(yè)前三名。

　　2005年卓越績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)頒布之初，公司就積極引進(jìn)卓越績(jī)效模式，從學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)到踐行標(biāo)準(zhǔn)，從淺層次的模仿到逐步與公司已有管理體系深度融合，公司對(duì)卓越績(jī)效管理模式進(jìn)行了較為深入的探索和實(shí)踐。期間，公司圍繞創(chuàng)新主線，致力顧客價(jià)值提升，著力推進(jìn)集約化經(jīng)營(yíng)，系統(tǒng)整合管理流程，調(diào)整優(yōu)化企業(yè)資源，增強(qiáng)持續(xù)改進(jìn)能力，努力追求卓越績(jī)效，并先后獲得省質(zhì)量管理獎(jiǎng)（省質(zhì)協(xié)）、省實(shí)施卓越績(jī)效模式先進(jìn)企業(yè)、中國(guó)機(jī)械工業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)、漳州市質(zhì)量獎(jiǎng)， 2012年榮膺省質(zhì)量管理最高獎(jiǎng)項(xiàng)――福建省政府質(zhì)量獎(jiǎng)。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，以制度為導(dǎo)向，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，實(shí)現(xiàn)從理念學(xué)習(xí)到自覺(jué)行為的轉(zhuǎn)變。

　　公司崇尚“善學(xué)有為”、“善新領(lǐng)先”的學(xué)習(xí)理念，推行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神鼓勵(lì)并舉的激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)員工自覺(jué)把學(xué)習(xí)和工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，充分調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)力和創(chuàng)造力；通過(guò)“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”的實(shí)踐，拓展員工思維，創(chuàng)新發(fā)展理念，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，追求卓越績(jī)效。

　　公司圍繞卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，多次邀請(qǐng)外部專家駐廠宣貫、指導(dǎo)，包括一把手在內(nèi)的所有高層領(lǐng)導(dǎo)受訓(xùn)，中層主管全部進(jìn)行系統(tǒng)的內(nèi)部自評(píng)師培訓(xùn)。結(jié)合公司管理實(shí)踐，由高層領(lǐng)導(dǎo)、中層主管全面推動(dòng)，構(gòu)建漸進(jìn)式、階梯式的推進(jìn)模式，做到全員參與、主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)。近年來(lái)，公司以卓越績(jī)效模式的現(xiàn)代管理理念為指導(dǎo)，結(jié)合《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》的要求，重整企業(yè)諸多管理體系，梳理、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和管理流程，修訂內(nèi)控管理制度，建立一套整合多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的一體化管理體系，避免了“多張皮”的管理迷霧，同時(shí)也變抽象的準(zhǔn)則內(nèi)容為具體的管理制度，通過(guò)制度的導(dǎo)向作用，規(guī)范員工行為，營(yíng)造積極主動(dòng)的工作氛圍。（組織和個(gè)人的學(xué)習(xí)）

　　二、著眼未來(lái)，以文化為引領(lǐng)，完善戰(zhàn)略管理體系，實(shí)現(xiàn)從關(guān)注經(jīng)營(yíng)效率到追求戰(zhàn)略成功的轉(zhuǎn)變。

　　關(guān)節(jié)軸承市場(chǎng)是一個(gè)完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激勵(lì)，企業(yè)的成功生存和發(fā)展與掌舵人的領(lǐng)航作用、管理團(tuán)隊(duì)的高效執(zhí)行力密不可分，掌舵人堅(jiān)定的信念、遠(yuǎn)大的抱負(fù)及遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的戰(zhàn)略思維是企業(yè)成功的關(guān)鍵。公司總結(jié)、提煉了一套具有龍軸特色的企業(yè)文化體系，提出“與用戶共謀發(fā)展，為股東創(chuàng)造財(cái)富；與員工共謀事業(yè)，為社會(huì)創(chuàng)造繁榮”的經(jīng)營(yíng)宗旨和“成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際知名的機(jī)械零部件制造企業(yè)，貢獻(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先價(jià)值，成就員工事業(yè)平臺(tái)”的愿景，圍繞“明德篤行，至誠(chéng)至善”的核心價(jià)值觀，大力倡導(dǎo)“善學(xué)有為，善謀奪勢(shì)，善新領(lǐng)先，善為高效，善聚長(zhǎng)青，善和共贏。”的經(jīng)營(yíng)理念，激勵(lì)、引導(dǎo)和鞭策員工及其他相關(guān)方積極投身公司發(fā)展大業(yè)，共享公司發(fā)展成果。

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境始終處于動(dòng)態(tài)的變化過(guò)程，企業(yè)必須以變應(yīng)變，及時(shí)應(yīng)對(duì)，方可在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)。面對(duì)環(huán)境的變化，公司構(gòu)建了基于數(shù)據(jù)和科學(xué)的理性分析的戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系，在客觀分析外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部資源能力狀況，組織編制企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，系統(tǒng)提出企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展路徑，并根據(jù)環(huán)境和資源條件的變化及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方案，為企業(yè)發(fā)展指明了方向，確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。（遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)注未來(lái)）

　　三、顧客驅(qū)動(dòng)，以服務(wù)為前提，實(shí)施“雙師型”營(yíng)銷(xiāo)管理模式，實(shí)現(xiàn)從滿足需求到引領(lǐng)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變。

　　關(guān)節(jié)軸承產(chǎn)品處于成長(zhǎng)期，市場(chǎng)前景廣闊，其應(yīng)用領(lǐng)域需要進(jìn)一步挖掘和推廣。公司大力實(shí)施專家型服務(wù)，構(gòu)建了由營(yíng)銷(xiāo)師與工程師組成的“雙師型”營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，對(duì)行業(yè)設(shè)計(jì)院所進(jìn)行拉網(wǎng)式的調(diào)研與交流，針對(duì)具體的工程項(xiàng)目，與顧客同步開(kāi)發(fā)，為顧客提供滿意的解決方案，降低產(chǎn)品成本，提供增值服務(wù)，在快速響應(yīng)顧客需求的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造市場(chǎng)需求，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。經(jīng)過(guò)不斷的拓展，公司產(chǎn)品現(xiàn)已開(kāi)創(chuàng)性地應(yīng)用于航空航天、風(fēng)電核電、建筑路橋等十幾個(gè)新興行業(yè)，自主研發(fā)的換代重卡V型推力桿、大型鋼結(jié)構(gòu)建筑關(guān)節(jié)軸承節(jié)點(diǎn)屬世界首創(chuàng)。“雙師型”營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和系統(tǒng)的技術(shù)跟進(jìn)措施，贏得了客戶的認(rèn)同和信賴，提升市場(chǎng)口碑，建立忠誠(chéng)的顧客群，如：通過(guò)對(duì)林德叉車(chē)、CAT等主機(jī)市場(chǎng)的成功配套，被顧客評(píng)為優(yōu)秀供應(yīng)商并推薦到總部，為產(chǎn)品全面進(jìn)入國(guó)際著名跨國(guó)公司全球采購(gòu)系統(tǒng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（顧客驅(qū)動(dòng)的卓越、快速反應(yīng)和靈活性）

　　四、致力創(chuàng)新，以科技為后盾，構(gòu)建先進(jìn)的技術(shù)管理體系，實(shí)現(xiàn)從做產(chǎn)品到定標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)變。

　　公司不斷完善自主創(chuàng)新的制度和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造“鼓勵(lì)創(chuàng)新、寬容失敗”的創(chuàng)新氛圍，成功打造了國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際先進(jìn)的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)，擁有全國(guó)唯一關(guān)節(jié)軸承研究所、博士后科研工作站、國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可委員會(huì)認(rèn)可的檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，被批準(zhǔn)為關(guān)節(jié)軸承國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)秘書(shū)處單位。公司持續(xù)改善產(chǎn)品研發(fā)和檢測(cè)試驗(yàn)手段，為技術(shù)創(chuàng)新提供保障；加強(qiáng)基礎(chǔ)應(yīng)用研究，重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理，夯實(shí)企業(yè)技術(shù)底蘊(yùn)，提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)位勢(shì)。近年來(lái)，公司每年開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品300多種，擁有六大系列4400多個(gè)關(guān)節(jié)軸承品種，品種和銷(xiāo)售量居全球同類型企業(yè)之首，先后有三個(gè)產(chǎn)品被列入國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品、四個(gè)項(xiàng)目列入國(guó)家火炬計(jì)劃項(xiàng)目；公司已獲授權(quán)專利31個(gè)，其中發(fā)明專利4個(gè)，另有11項(xiàng)專利已獲受理、其中在審發(fā)明專利7項(xiàng)。公司組織制定17項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和13項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，獲得省標(biāo)準(zhǔn)貢獻(xiàn)一等獎(jiǎng)，成為國(guó)家創(chuàng)新型代表企業(yè)。（促進(jìn)創(chuàng)新的管理）

　　五、立足誠(chéng)信，以人為本，建立合作共贏的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)從供需關(guān)系到戰(zhàn)略協(xié)作的轉(zhuǎn)變。

　　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是企業(yè)供應(yīng)鏈之間的強(qiáng)強(qiáng)對(duì)話，長(zhǎng)期以來(lái)，公司圍繞“善和共贏，善聚常青”的經(jīng)營(yíng)理念，著力構(gòu)筑戰(zhàn)略合作體系，打造優(yōu)秀的供應(yīng)鏈。首先，公司把內(nèi)化的優(yōu)秀員工視為戰(zhàn)略性資源，為其提供職業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，創(chuàng)造施展才華的舞臺(tái)，并根據(jù)人才特質(zhì)，設(shè)置有管理職務(wù)和技能職位的員工職業(yè)生涯雙向選擇通道，配套以極具激勵(lì)性的薪酬績(jī)效考核體系，促進(jìn)員工成長(zhǎng)，加快三支隊(duì)伍（技術(shù)工人隊(duì)伍、技術(shù)管理人員隊(duì)伍、研發(fā)人員隊(duì)伍）建設(shè)步伐。近年來(lái)，公司獲得了“省高級(jí)技能人才鑒定資質(zhì)”、“省技能大師工作室”、首批“省產(chǎn)業(yè)技工培養(yǎng)基地”，“全國(guó)模范勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”等資質(zhì)和榮譽(yù)。其次，公司以“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，合作共贏”為原則，正確處理和平衡企業(yè)與顧客、供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、外貿(mào)公司等相關(guān)方的利益關(guān)系，增進(jìn)彼此的溝通和信任，打造戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系，提升供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)力。（重視員工和合作伙伴）

　　六、勇?lián)?zé)任，以做好企業(yè)為前提，實(shí)現(xiàn)從單純花錢(qián)公益到樹(shù)立全方位的社會(huì)責(zé)任價(jià)值觀轉(zhuǎn)變。

　　作為國(guó)企，公司始終有著深深的社會(huì)責(zé)任感！卓越績(jī)效管理模式讓我們認(rèn)識(shí)到服務(wù)社會(huì)、創(chuàng)造文化、提供就業(yè)機(jī)會(huì)、把高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)都是履行社會(huì)責(zé)任。近年來(lái)，公司從產(chǎn)品設(shè)計(jì)就注重環(huán)保低碳材料的選擇，不斷引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備，積極節(jié)能減排，更把社會(huì)責(zé)任管理延伸到供應(yīng)鏈，不斷優(yōu)化供應(yīng)商管理方式，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“共贏鏈”。此外，公司以維護(hù)國(guó)防安全為己任，為突破國(guó)外對(duì)航空軍工關(guān)節(jié)軸承的技術(shù)與產(chǎn)品封鎖，投巨資研發(fā)高端自潤(rùn)滑關(guān)節(jié)軸承配套航空軍工領(lǐng)域，在神舟系列飛船、嫦娥一號(hào)、二號(hào)等航天工程、殲擊機(jī)、核工業(yè)等得以廣泛應(yīng)用，為國(guó)防建設(shè)做出了重要貢獻(xiàn)。（社會(huì)責(zé)任與公民義務(wù)）

　　八年來(lái),公司以卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則作為經(jīng)營(yíng)的“診斷儀”和“導(dǎo)航儀”，企業(yè)有了可喜的進(jìn)步和發(fā)展。但追求卓越?jīng)]有終點(diǎn)，我們?nèi)杂胁簧俚牟罹嗪腿觞c(diǎn)，公司將加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略。在增強(qiáng)發(fā)展能力、實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的同時(shí)著力提高發(fā)展的質(zhì)量和效益，加快發(fā)展模式向集約、質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持把自主創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，努力突破關(guān)鍵核心技術(shù)，加強(qiáng)品牌開(kāi)發(fā)能力和品牌創(chuàng)建能力；加強(qiáng)管理創(chuàng)新，深化“兩化”融合，推動(dòng)生產(chǎn)模式向綠色制造、網(wǎng)絡(luò)制造、智能制造以及全球制造方向轉(zhuǎn)變；提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)由價(jià)值鏈低端向高端晉升，加快發(fā)展動(dòng)力向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變，在追求百年老店的旅程中繼續(xù)探索、改進(jìn)提高。