朱雁嫻代表：

　　《關于進一步規范化監管校外托管機構的建議》（第1322號）收悉。現答復如下：

　　您提出的進一步規范化監管校外托管機構的建議針對性強、很有意義。近年來我局高度重視校外托管機構管理工作，立足市場監管職能，積極推動校外托管機構規范發展。一是依法登記營利性校外托管機構。2024年全省登記經營范圍包含“中小學生校外托管服務”的存續經營主體4799戶，其中企業3009戶，個體工商戶1790戶。二是依職責公示營利性校外托管機構信息。依托國家企業信用信息公示系統（福建），公示經營范圍包含“中小學生校外托管服務”的存續經營主體12737戶。三是強化校外托管機構食品安全監管執法。把包括校外托管機構在內的校園及周邊食品安全統籌納入監管執法工作重點。2024年全省市場監管部門共查處校外托管機構食品安全違法案件25件，罰沒款17.63萬元。四是暢通投訴舉報渠道。據不完全統計，2024年全省市場監管系統依托12315熱線和全國12315平臺渠道，共接收涉及校外托管機構的相關投訴舉報313件，均已辦結。

　　下一步，我局將按照省委、省政府工作部署要求，積極吸納借鑒您提出的意見建議，認真做好以下工作：

　　一、關于加強校外托管機構食品安全監管的建議。一是指導提供餐飲服務的校外托管機構依法依規取得食品經營許可，將持證校外托管機構全部納入食品安全日常監管體系。嚴格落實食品安全“四個最嚴”要求，加大對校外托管機構食品安全違法行為的查處力度。二是督促指導提供餐飲服務的校外托管機構嚴格按照《餐飲服務食品安全操作規范》要求，加強從業人員健康管理和食品安全知識培訓，落實索證索票、食品貯存、加工制作和餐飲具清洗消毒等制度，落實食品安全承諾書上墻公示，定期進行食品安全自查、整改閉環管理，切實把食品安全主體責任落到實處。三是推進“互聯網+明廚亮灶”建設，通過采用線下視頻展示、線上網絡顯示方式，將校外托管機構餐飲服務場所關鍵部位、重點環節以及食品安全相關信息、存在風險隱患進行展示，切實提升監管效能。

　　二、關于加強部門聯動管理的建議。一是依照“誰審批、誰監管，誰主管、誰監管”原則，組織各級市場監管部門，加大對提供餐飲服務校外托管機構無食品經營許可證或無營業執照、從事經營活動違法違規行為的查處力度。二是強化部門協作，積極配合其他行業主管部門依法依規做好有關無證無照查處工作，形成“政府主導、屬地管理、部門聯動、齊抓共管”工作格局。

　　三、關于依法公示信息以及暢通投訴舉報渠道的建議。一是根據《企業信息公示暫行條例》有關規定，依法公示校外托管機構注冊登記、行政處罰、食品經營許可等信息。二是持續暢通12315熱線和全國12315平臺投訴舉報渠道，及時受理和依法處理消費者涉及市場監管職能的投訴舉報，努力化解消費糾紛。加強投訴舉報處置工作規范，推動及時高效分辦處理有關訴求。三是全面實施“放心消費在福建”三年行動，進一步規范市場秩序、暢通維權渠道，讓消費者安全消費、放心消費、滿意消費。

　　領導署名：黃水木

　　聯 系 人：張家勇

　　聯系電話：0591-63097591

福建省市場監督管理局

2025年4月20日

　　（此件主動公開）