省人力資源和社會保障廳：

　　《關于加強新業態從業人員權益保障的建議》（20233032號）收悉，我局辦理意見如下：

　　近年來，我局高度重視新就業形態勞動者權益保障工作，積極配合人社等部門加強對新就業形態勞動者權益的保障。一是聯合出臺貫徹措施。根據省人社廳、發改委、交通運輸廳、應急廳、醫保局、高級人民法院、總工會、市場監管局等八部門聯合印發《貫徹落實人力資源社會保障部等八部委關于維護新就業形態勞動者勞動保障權益指導意見的十五條措施》（閩人社發〔2021〕2號），要求各地各單位要規范企業經營行為，加大監管力度，及時約談、警示、查處違法違規企業，確保新就業形態勞動者權益保障落到實處。二是聯合開展數據采集。根據省人社廳、發改委、交通運輸廳、郵政管理局、醫保局、總工會和市場監管局七部門聯合印發《關于開展新就業形態用工信息采集工作的通知》（閩人社文〔2022〕76號），在省政務數據匯聚共享平臺對接共享有關我省新就業形態平臺和勞動者用工情況基礎信息數據，匯聚共享監管信息，動態掌握新就業形態用工情況，進一步加強新就業形態勞動者權益保障服務工作。三是暢通舉報投訴渠道。依托“12315”投訴舉報熱線，發揮社會各界監督力量，督促外賣平臺建立并公開投訴舉報處理制度。指導廈門市市場監管局建立外賣平臺與“12315”投訴熱線的綠色通道，消費投訴可直接分流至第三方平臺進行聯動協調處置，提高消費者投訴舉報的處置效率。指導福州市市場監管局出臺《網絡餐飲服務從業人員食品安全獎勵辦法》，率先建立外賣訂餐領域內部舉報人制度，鼓勵外賣送餐員匿名舉報平臺或商戶不合法食品經營行為，對外賣送餐員等內部舉報人實施重獎，對不依法依規經營的平臺和商戶起到監督震懾作用。

　　下一步，我局將認真實施“深學爭優、敢為爭先、實干爭效”行動，深入貫徹落實閩人社發〔2021〕2號文件要求，加強統籌協調，完善工作機制，強化宣傳引導，抓好工作落實，不斷增強新就業形態勞動者幸福感、獲得感和安全感。

　　領導署名：黃培惠

　　聯 系 人：王粟洋

　　聯系電話：0591-87580595

福建省市場監督管理局

2023年3月24日

　　（此件主動公開）