日前，有消費者在網上購買了一款滾筒式洗衣機，貨到后發現洗衣機的容量有問題，線上咨詢賣家，賣家說洗衣機上標注的**KG是指加水后的濕重。從而引發消費糾紛。

　　網上搜一搜，發現這類的糾紛不在少數，消費者對于洗衣機負載干重與濕重并不太了解，洗衣機標識中的含量**KG，國標又是如何定義的也不清楚。為此，福建省消委會家電專業委的專家委員張燁給出答案。他說：目前市面上有兩種標識。一種是洗衣機標識公斤（KG），出自GB12021.4-2013中的術語定義，指“額定容量”。一次可處理干燥狀態的標準洗滌物的最大質量（kg），即俗稱的干衣重量。另一種是標識容積（L），出自2018年出臺的推薦性國家標準GB/T4288-2018，其中的術語定義中有“洗滌桶容積”，指洗滌桶空間容量。目前市面上以標注（KG）居多。

　　同時他還提醒廣大消費者在購買洗機衣時需注意以下幾方面：

　　一是1公斤以上、13公斤以下的洗衣機需要能效標識，包含能效等級、用水效率等級、洗凈比等參數；同時通過標識上的二維碼，掃碼進入對應的中國能效標識中心網站，可在網站上查詢它的生產單位、型號規格、能效等級、容量。

　　二是洗衣機為強制性認證產品，需要經歷安全測試和電磁兼容測試，必須在產品上標識CCC；

　　三是選購洗衣機時一定要到大型商場或大型的在線平臺、品牌授權店、官方旗艦店等正規渠道；

　　四是購買商品時一定要保存好相關購買憑證；

　　五是一旦發生消費糾紛，可先與商家協商解決，協商無果可向當地12315、市場監管部門或是消委會投訴，維護自身的合法權益。

　　福建省家電專業委員會是福建省消委會在今年315成立的專家委，主要是為家電消費糾紛提供專業咨詢和技術幫助，同時開展相關的家電消費指導與宣傳，推動我省家電行業市場規范發展，維護消費者合法權益。